leiderschap en ondernemen

Leef! Alsof het je laatste dag is

Leef! Alsof de morgen niet bestaat. Toegegeven, ik vind het een heerlijk nummer. Dank je wel, André Hazes. Nu krijg ik het de hele dag niet meer uit mijn hoofd. De reden van dit blog is een bericht op Facebook waarin dit nummer, Leef! Alsof het je laatste dag is, voorbij kwam. Het werd gedraaid bij een crematie. Mijn overpeinzing … Lees meer

Ga jij goed voorbereid op vakantie?

Op vakantie. We dromen er allemaal van en zeker als we ondernemer zijn. De behoefte in vakantie wordt in de regel groter en onze aanname dat we niet op vakantie kunnen ook. We saboteren onszelf hiermee en daar heeft ook onze omgeving last van: onze partner of het gezin, onze collega’s en uiteindelijk onze klanten.

In een eerder blog heb ik je al uitgelegd hoe je dagelijks een goede balans kunt vinden tussen inspanning en ontspanning. Toch is dat niet altijd voldoende, hoe leuk jouw (werk)leven ook is. Hoe kun je als ondernemer op vakantie zonder jouw ‘winkel’ dicht te gooien? Lees meer

Meer klanten is meer inkomen?

Als ik hondernemers vraag naar hun grootste uitdaging dan is het meest gehoorde antwoord: “Ik wil meer klanten” in de veronderstelling dat de stelling ‘meer klanten is meer inkomen’ correct is. In de praktijk echter zal het vaker uitdraaien op 99 procent meer administratie en een verlies van een tot drie procent aan inkomen.

Jouw belangrijkste doel zou moeten zijn: meer inkomen uit minder klanten met de minst mogelijke inspanning. Ook hier geldt het Pareto-principe, beter bekend als de 80/20-regel.Lees meer

Stop met concurreren, start met domineren

Ik heb een hekel aan het woord concurreren. In mijn optiek bestaat het ook niet. Geen mens is hetzelfde en dus is geen onderneming hetzelfde. Geen hondenuitlaatservice is hetzelfde en elke hondentrimmer is uniek. Waarom komen klanten bij jou en niet bij een ander? Als je die vraag kunt beantwoorden, weet je dat je geen concurrenten hebt. Liever praat ik over domineren. Lees meer

Klachtenafhandeling, hoe goed doe jij het?

Hoe jij als bedrijf omgaat met een klacht van een klant zegt alles over jou. Zelfs in het geval dat jij personeel hebt, ben jij verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling wat direct een afspiegeling is van jouw bedrijfscultuur. Want zo werkt het toch? Jij behandelt jouw klant zoals jij zelf behandeld wilt worden. Klachten moet je serieus nemen en alleen al het feit dat iemand de moeite neemt om een klacht te uiten – meestal zal je genegeerd worden en komt de klant gewoon niet meer terug – is het waard om er tijd aan te besteden. Hieronder een voorbeeld hoe het niet moet … Lees meer

Ondernemen en vakantie

Hoe was je vakantie? Hopelijk heb je het naar je zin gehad en ben je weer helemaal uitgerust. Vermoedelijk moet je direct hard aan het werk want er is vast een heleboel blijven liggen aan administratie, onbeantwoorde e-mails en telefoontjes en uiteraard hebben jouw klanten jou weer nodig. Ondernemen en vakantie, het blijft dubbel. Lees meer

Drie jaar WOESH, er valt nog veel te doen

Op 2 juli 2013 gaf ik voor het eerst de workshop ‘Word Ook Een Succesvolle Hondernemer’ en moedigde iedereen aan hierover te twitteren en facebooken met hashtag WOESH. Een groot succes werd het en dus plande ik direct een tweede workshop een maand later, op 1 augustus. Ook deze zat snel vol. Zo veel enthousiaste (aspirant-)hondernemers met idealen, concrete plannen en barstensvol ideeën. Lees meer

Strategische tariefbepaling: wie wil je zijn

Welke prijs moet je vragen voor jouw dienst? Daar zijn vele manieren voor. Bijvoorbeeld gebaseerd op wat je maandelijks wilt verdienen of wat je concurrenten doen. Strategische tariefbepaling is echter totaal iets anders. Met strategische tariefbepaling ga je uit van hoe jij jezelf in de markt zet. En hoe jij jezelf in de markt zet bepaalt weer welke klanten je krijgt. Hoe meer jij boven het gemiddelde uitsteekt, hoe hoger jouw tarief kan zijn. Echter, als jij in deze categorie valt en daarbij een gemiddeld of laag tarief vraagt, positioneer jij jezelf daarmee lager in de markt.

Lees meer

Nomadenbestaan en ondernemen

Het nomadenbestaan heeft mij altijd aangetrokken. Als kind droomde ik ervan om met een circus mee te reizen. Het zigeunerleven. Fascinerend. Nog altijd. Ondanks de verwoede pogingen van mijn ouders om van mij een ‘normaal’ mens te maken leef ik al twaalf jaar op campings, bungalowparken, in een poolgebied en de laatste vier maanden bij verschillende mensen in huis. “Hoe combineer je dat met jouw bedrijf?”, is een vraag die mij regelmatig gesteld wordt. Lees meer

Heb jij een vechtersmentaliteit?

Ondernemers zijn vechters. Het ligt voor de hand dat mensen die een moeilijke jeugd gehad hebben het beter doen als ondernemer. Zij hebben geleerd te vechten. Mensen bij wie alles aan is komen waaien, hebben deze ervaring niet en moeten derhalve een vechtersmentaliteit ontwikkelen. Als er niet genoeg eten in huis was dan leerde je jouw lunchtrommeltje op school verdedigen als het nodig was. Of zoals in mijn geval ging je letterlijk het gevecht aan als je gepest werd. Waarom? Gewoon omdat jouw achternaam Appels is …Lees meer

Top 12 films voor ondernemers

Sinds ik serieus ondernemer ben, kijk ik anders naar films. Tot die tijd was het voor mij puur enternainment maar nu kijk ik met een ander oog. Voor mij moet er altijd iets uit te halen zijn. Ja, ik kan nog altijd een film kijken alleen om het vermaak. Zit er echter helemaal niets achter, dan kan het mij niet boeien. Wie goed kijkt, vindt altijd wel iets waardevols in een film. Ik heb een aantal films op een rijtje gezet; films voor ondernemers. Lees meer

Mijn boeken top 5

Regelmatig wordt mij gevraagd welke boeken ik aanraad om te lezen. Een echte ondernemer is immers nooit uitgeleerd. Ofschoon ik van nature niet zo’n lezer ben, heb ik me wel aangeleerd om regelmatig te lezen. Nog altijd moet ik me ertoe zetten en een fanatiek lezer zal ik nooit worden. Hieronder mijn boeken top 5. Deze boeken vind ik de moeite waard. Heb jij ze allemaal al gelezen, dan heb je wellicht nog wel boekentips voor mij. Ik hoor ze graag. Lees meer

De 4 jaargetijden van een onderneming

Wellicht heb je weleens gehoord van de 4 jaargetijden van Vivaldi maar ken jij ook de 4 jaargetijden van een onderneming? Net als in de natuur kent elke onderneming ook vier seizoenen, ook als mens kennen we deze seizoenen. Zit jij in zwaar weer, dan zit je vermoedelijk in de winter van jouw leven. Ben je de vruchten aan het plukken van jouw harde werken dan zit je volop in de zomer. De 4 jaargetijden van een onderneming op een rijtje. Lees meer

Word goed in problemen oplossen

Een van de beste kwaliteiten die je kunt hebben als hondernemer is het leren hoe en hoe snel je problemen op moet lossen. Je moet goed worden in problemen oplossen zodat je snel weer verder kunt. Deze problemen worden niet voor niets uitdagingen genoemd door succesvolle ondernemers. De uitdaging is hoe zo snel mogelijk te komen tot een werkbare, goede of zelfs briljante oplossing. Ik zie te veel hondernemers blijven worstelen met problemen of vragen en dat kan de doodsteek van jouw bedrijf worden. Lees meer

Onbekend maakt onbemind

De inspiratie voor dit blog ligt bij een opmerking van een hondenuitlaatdienst die haar dienst laat uitvoeren door iemand anders en daar enorm veel vragen over krijgt van haar klanten. Verandering is eng. Mensen weten wat ze hebben maar niet wat ze krijgen. Onbekend maakt onbemind. Duidelijkheid en transparantie is hier natuurlijk enorm belangrijk. Lees meer

5 Eigenschappen van een succesvolle hondernemer

Je denkt misschien “Pff, wéér zo’n lijstje”. Ik neem je die gedachte niet kwalijk – in tegendeel zelfs. Lijstjes over eigenschappen in combinatie met succes, het internet staat er vol mee. Maar dit is niet zomaar weer een lijstje: dit is mijn lijstje. Wat zijn volgende mij de 5 eigenschappen van een succesvolle hondernemer. Ik ben een enorme fan van spreekwoorden en gezegdes. En terecht, want het zijn wijsheden die in de praktijk zijn ontstaan. Over ‘social proof’ gesproken! Ze zijn tijdloos en breed toepasbaar en leveren een uitstekend lijstje op. Hou dit lijstje voor ogen en het komt met jou en je honderneming dik in orde.Lees meer

Geld weggooien

Een onderneming heeft maar een doelstelling en dat is geld maken. Ja ik weet het, veel hondernemers gaan nu stuiteren omdat ze geld niet belangrijk vinden. “Ik doe het niet voor het geld”. Natuurlijk niet. Je doet het omdat je gek bent van honden en wilt meewerken aan het verbeteren van hun welzijn. Dat moet ook anders wordt het nooit een succesvolle honderneming. Dat is dus jouw persoonlijke doelstelling. Echter, de zakelijke doelstelling is geld maken. Winst, wel te verstaan. Zonder winst geen onderneming maar een hobby. Dus waarom zou je geld weggooien?Lees meer

Pagina 1 van 612345...Minst recente »