headershadow

Latest Blogposts

Braaf

Braaf

Cial is onze “kleine” man. Het gele reutje dat op de cover van mijn boek “Hij Wil Dat!” prijkt. Cial is tevens een zoon van onze Juna. Het gele dametje dat in het boek op de foto’s poseert. Cial is inmiddels 2,5 jaar en van klein kereltje naar forse beer gegaan. En ook hij wordt op dezelfde manier opgevoed als de andere honden hier.

Toch waren wij er heilig van overtuigd dat hij toch wel een stuk tegendraadser is dan de dames die hem zijn voorgegaan in de opvoeding afgelopen jaren. Cial zal niet schromen om, als je hem corrigeert nog eventjes een herhaling van zetten te doen. Lees verder »

Interview Hylke Walters

DSC00328

In de serie ‘Succesvolle Hondernemers’ sprak ik met Hylke Walters, eigenaar van hondenschool Het Kwispelaartje. Hylke schreef in 2005 haar hondenschool in bij de Kamer van Koophandel. Toch bleef ze erbij werken in loondienst tot ze uiteindelijk de beslissing nam om full time voor haar hondenschool te gaan werken.

Onlangs huurde ze haar eerste pand en nam ze de volgende stap naar een nog succesvollere honderneming. Ik interviewde haar over haar passie, ondernemen, risico’s nemen en vooral je eigen identiteit behouden. Lees verder »

Het concept van totaalbeleving: 5 tips

5 Tips om je honderneming een meerwaarde te geven 1

Jouw job in de hondenbranche is uniek. Maak van dat unieke een hele beleving door verder te kijken dan het strikte uurtje dat je klant bij je is. Deze tips pas ik zelf al maanden met succes toe. Het is een zinvolle manier om met minimale extra kosten het verschil te maken tussen een hond die een paar lessen komt volgen en het gezin dat een hondenleven lang aan je zal denken, je aanbevelen en zelfs blijft langskomen.

Het gaat om de totaalbeleving die je aan je klanten aanbiedt. Het concept van totaalbeleving leeft overigens heel sterk in retail (denk maar aan de vele succesvolle belevingswinkels). Je kan deze methodiek ook in bepaalde vorm overdragen naar jouw bedrijf met deze tips. Lees verder »

Het doel van hondengedrag

hij wil dat

In mijn boek ‘Hij Wil Dat!’ (HWD) beschrijf ik met name waarom een pup iets doet. Een pup handelt (net als een volwassen hond) namelijk altijd met een doel. De kunst is om dat doel te ontcijferen en in te grijpen bij de intentie indien het doel niet gewenst is.

Zo kreeg ik de volgende vraag: Pupje is in de avond steeds met hetzelfde ritueel bezig. Dit begint als de baasjes op de bank zitten. Pupje gaat blaffen met de intentie aandacht te krijgen. De eigenaren negeren dit. Daarna begint het pupje met opspringen. De eigenaren negeren dit ook. Lees verder »

Als je weet wat je wilt

Jurk

“Als je weet wat je wilt en je kan wat je denkt en je doet wat je moet, dan komt het allemaal wel goed.” Dit is het refrein van een nummer van de band Jurk! De teksten van deze jongens, Dennis van de Ven en Jeroen van Koningsbrugge, komen recht uit het hart. Zeker de moeite van het beluisteren waard.

Nee, dit blog gaat niet over muziek noch over Jurk! maar over weten wat je wilt en doen wat je moet doen. Lees verder »

Kruisbestuiving

Kruisbestuiving

Kennen jullie dat? De ene collega, die de ander niets gunt. Want oh stel je voor dat een ander je klanten weghaalt… Het kan ook anders! Graag deel ik met jullie mijn persoonlijke ervaringen.

Tijdens de workshop Succesvol Hondernemen van Monique Appels waar ik in de zomer van 2013 ben geweest, kwam het al naar voren. Delen is het nieuwe vermenigvuldigen!

In het afgelopen jaar ben ik daar meerdere malen in positieve zin tegenaan gelopen. Hieronder een paar voorbeelden.
Lees verder »

Hoe ga jij om met vragen buiten je eigen vakgebied?

buiten je vakgebied 1

Stel je klant vraagt in je hondentrimsalon of op je hondenschool of hondenuitlaatservice om advies over het wel of niet laparoscopisch laten steriliseren van hun teefje.

Wat geef jij dan als antwoord? Er zijn meerdere mogelijkheden. A. je zegt tegen de klant bel je dierenarts maar. B. Je geeft jouw specifieke voorkeur aan. C. je legt het uit aan de hand van een (eigen) praktijkvoorbeeld, zodat de klant aan het denken wordt gezet en deze uiteindelijk een eigen keuze maakt. En soms heeft keuze C. alle drie de antwoorden in zich. Hier het voorbeeld dat ik in dit geval zou geven… Lees verder »

In vier stappen een goede website

goede website

Een goede onderneming kan niet zonder goede website. Wie nu nog denkt dat een website niet nodig is, zal veel moeite hebben zijn product of dienst te verkopen. Met een goed opgezette en regelmatig bijgehouden website verkoopt een product of dienst zich haast vanzelf.

Vroeger moest je programmeur zijn om een website te bouwen en duurde het soms weken om deze online te krijgen. Tegenwoordig heb je binnen een dag een website online. Het vinden van een goede domeinnaam kost de meeste tijd.  Lees verder »

De ultieme beloning

2014-04-04 16.16.27

“De term beloning kan in verschillende betekenissen gebruikt worden, namelijk in economisch of maatschappelijk verband als tegenprestatie of loon, en in psychologisch verband als positieve reinforcer of bekrachtiger in bepaalde experimenten. De termen ‘beloning’ en ‘bekrachtiging’ verschillen echter toch in zekere mate.

Bekrachtiging is een technische term: iets is een bekrachtiger als die tot een bepaald effect leidt, namelijk toename van gedrag. Een beloning hoeft dat niet te doen. Men kan iemand een beloning geven zonder dat die persoon daar zijn gedrag voor aanpast, of zelfs zonder dat die dat apprecieert”, aldus Wikipedia.  Lees verder »

Een auto voor je honderneming? Ga goed van start

Een auto voor je honderneming (1)

In een eerder artikel heb je kunnen lezen welke mogelijkheden je hebt als je tot de conclusie komt dat een (bestel)auto of bestelbus noodzakelijk is voor je honderneming.

Voordat je actie onderneemt, is het handig onderstaande aandachtspunten door te nemen. En met ‘voordat’ bedoel ik niet alleen voordat je een auto van de zaak koopt, maar ook voordat je met je privé-auto zakelijke kilometers gaat maken.

Het voorkomt onnodig herstelwerk achteraf, maar ook – en belangrijker – onnodige grote financiële risico’s. Lees verder »

Pagina 1 van 2912345...1020...Minst recente »